Pouka o pravu na povrat i otkazivanje

Datum: lipanj 2026.

Napomena: Isključivo njemačka verzija ovog teksta je mjerodavna. Prijevodi služe samo Vašoj informaciji.

Pravo na odustanak za potrošače (EU)

Imate pravo, u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, odustati od ugovora o pretplati. Rok za odustanak počinje teći danom sklapanja ugovora.

Ostvarivanje prava na povrat

To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision by means of a clear statement (for example by email to support@urlaubspartner.net). Sending the notice before the deadline is sufficient.

Posljedice povrata

U slučaju valjanog odustajanja, vratit ćemo Vam sva primljena plaćanja bez odgode, najkasnije u roku od 14 dana od primitka Vaše izjave o odustajanju. Povrat će se izvršiti istim sredstvom plaćanja koje ste koristili kod izvorne transakcije.

Prijevremeni prestanak prava na povrat

Pravo na povrat prerano prestaje ako je izvršenje digitalne usluge (aktivacija pretplate) započelo uz Vašu izričitu suglasnost, a Vi ste istovremeno potvrdili da ste svjesni gubitka prava na povrat (§ 356. stavak 5. njemačkog Zakonika o obligacijama analogno / čl. 16. točka m. Direktive o pravima potrošača).

Otkazivanje pretplate

Neovisno o pravu na povrat, svoju pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku na kraju tekućeg obračunskog razdoblja — izravno u svom korisničkom računu pod „Moj račun → Pretplate“. Nije predviđen razmjerni povrat novca za već plaćena razdoblja.

Povrati izvan prava na odustajanje

As a gesture of goodwill, we review refund requests in cases of technical issues or incorrect charges. Please contact us at support@urlaubspartner.net.