Política de Cancelamento e Rescisão
Status: junho de 2026
Aviso: Apenas a versão alemã deste texto é a que vale. As traduções servem apenas para sua informação.
Direito de cancelamento para consumidores (UE)
Tens o direito de revogar o contrato de assinatura no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar motivos. O período de revogação começa no dia da celebração do contrato.
Exercício do direito de cancelamento
To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision by means of a clear statement (for example by email to support@urlaubspartner.net). Sending the notice before the deadline is sufficient.
Consequências do cancelamento
Em caso de revogação eficaz, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos sem demora, no máximo em 14 dias a partir da receção da tua declaração de revogação. O reembolso será feito através do mesmo meio de pagamento que utilizaste na transação original.
Extinção antecipada do direito de cancelamento
O direito de revogação extingue-se prematuramente se a execução do serviço digital (ativação da assinatura) tiver começado com o teu consentimento expresso e se tiveres confirmado simultaneamente que, com isso, perdes o teu direito de revogação ( § 356, parágrafo 5, da Lei Civil Alemã (BGB) na forma análoga / Artigo 16, alínea m), da Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores).
Cancelamento da assinatura
Independentemente do direito de revogação, podes cancelar a tua assinatura a qualquer momento no final do período de faturação em curso — diretamente na tua conta de utilizador em "Minha Conta → Assinatura". Não haverá reembolso proporcional de períodos já pagos.
Reembolsos fora do cancelamento
As a gesture of goodwill, we review refund requests in cases of technical issues or incorrect charges. Please contact us at support@urlaubspartner.net.