Das Undang-Undang Pembatalan & Penamatan
Tarikh kemaskini: Julai 2026
Nota: Hanya versi bahasa Jerman teks ini yang sah. Terjemahan adalah untuk maklumat anda sahaja.
Hak Pembatalan untuk Pengguna (EU)
Anda berhak untuk menarik balik kontrak langganan dalam tempoh 14 hari tanpa menyatakan sebab. Tempoh pembatalan bermula pada hari kontrak dimuktamadkan.
Pelaksanaan Hak Pembatalan
To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision by means of a clear statement (for example by email to support@urlaubspartner.net). Sending the notice before the deadline is sufficient.
Kesan Pembatalan
Sekiranya pembatalan berkesan, kami akan mengembalikan semua pembayaran yang diterima dengan segera, selewat-lewatnya dalam masa 14 hari selepas menerima notis pembatalan anda. Pemulangan bayaran akan dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan dalam urus niaga asal.
Pembatalan Hak Awal
Hak untuk membatalkan akan luput lebih awal jika pelaksanaan perkhidmatan digital (pengaktifan langganan) telah dimulakan dengan persetujuan nyata anda dan anda pada masa yang sama telah mengesahkan pengetahuan anda bahawa anda akan kehilangan hak untuk membatalkan dengan ini (§ 356(5) BGB analog / Art. 16 lit. m Consumer Rights Directive).
Penamatan Langganan
Tanpa menjejaskan hak untuk membatalkan, anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa pada akhir tempoh pengebilan semasa – terus dalam akaun pengguna anda di bawah 'Akaun Saya → Langganan'. Tiada bayaran balik pro-rata bagi tempoh yang telah dibayar akan diberikan.
Bayaran Balik di Luar Tempoh Penarikan Balik
As a gesture of goodwill, we review refund requests in cases of technical issues or incorrect charges. Please contact us at support@urlaubspartner.net.