キャンセルポリシーと解約
最終更新日: 2026年7月
注：このテキストのドイツ語版のみが正式なものとみなされます。翻訳は情報提供のみを目的としています。
消費者（EU）のキャンセル権
お客様は、理由を示すことなく、14日以内にサブスクリプション契約を撤回する権利を有します。撤回期間は、契約締結日から始まります。
キャンセル権の行使
To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision by means of a clear statement (for example by email to support@urlaubspartner.net). Sending the notice before the deadline is sufficient.
キャンセルの結果
有効な撤回の場合、当社はお客様から受け取ったすべての支払いを受領後、遅滞なく、遅くとも撤回通知受領後14日以内に返金いたします。返金は、お客様が元の取引に使用したのと同じ支払い方法で行われます。
キャンセル権の早期消滅
お客様の明示的な同意を得てデジタルサービス（サブスクリプションの有効化）の実行が開始され、かつお客様がそれにより撤回権を失うことを確認した場合、撤回権は早期に失効します（§ 356 Abs. 5 BGB analog / Art. 16 lit. m Verbraucherrechte-RL）。
サブスクリプションの解約
撤回権とは別に、現在の請求期間の終了をもっていつでもサブスクリプションをキャンセルできます。これは、「マイアカウント → サブスクリプション」から直接行うことができます。支払い済みの期間に対する日割り返金はありません。
キャンセル以外の払い戻し
As a gesture of goodwill, we review refund requests in cases of technical issues or incorrect charges. Please contact us at support@urlaubspartner.net.