解約・キャンセルポリシー
最終更新日: 2026年6月
注：本書は参考訳であり、ドイツ語版が正文となります。翻訳は情報提供のみを目的としています。
消費者（EU圏内）の解約権
あなたは、理由を述べずに、サブスクリプション契約を14日以内に撤回する権利があります。撤回期間は、契約締結日から開始します。
解約権の行使
To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision by means of a clear statement (for example by email to support@urlaubspartner.net). Sending the notice before the deadline is sufficient.
解約の効果
有効な撤回の場合、当社はお客様から受け取ったすべての支払いを、遅滞なく、通常は撤回通知の受領から14日以内に返金します。返金は、元の取引で使用したのと同じ支払い手段で行われます。
解約権の消滅
デジタルサービス（サブスクリプションの有効化）の実行が、お客様の明確な同意を得て開始され、お客様がそれによって撤回権を失うことを確認した場合、撤回権は早期に失効します（§ 356 Abs. 5 BGB analog / Art. 16 lit. m Verbraucherrechte-RL）。
サブスクリプションの解約
撤回権とは関係なく、現在の請求期間の終了時にいつでもサブスクリプションをキャンセルできます—直接ユーザーアカウントの「マイアカウント→サブスクリプション」で行えます。すでに支払われた期間の比例返金は行われません。
解約期間外の返金
As a gesture of goodwill, we review refund requests in cases of technical issues or incorrect charges. Please contact us at support@urlaubspartner.net.