Politique d'annulation et de résiliation
Version du: juillet 2026
Remarque : Seule la version allemande de ce texte fait foi. Les traductions servent uniquement à votre information.
Droit de rétractation pour les consommateurs (UE)
Vous avez le droit de révoquer le contrat d'abonnement dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation commence le jour de la conclusion du contrat.
Exercice du droit de rétractation
To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision by means of a clear statement (for example by email to support@urlaubspartner.net). Sending the notice before the deadline is sufficient.
Conséquences de la rétractation
En cas d'annulation effective, nous vous remboursons tous les paiements reçus sans délai, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration d'annulation. Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale.
Expiration prématurée du droit de rétractation
Le droit de rétractation expire prématurément si l'exécution du service numérique (activation de l'abonnement) a commencé avec votre consentement exprès et si vous avez simultanément confirmé votre connaissance que vous perdez ainsi votre droit de rétractation (§ 356 al. 5 BGB analogique / Art. 16 let. m Directive sur les droits des consommateurs).
Résiliation de l'abonnement
Indépendamment du droit de rétractation, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment à la fin de la période de facturation en cours – directement dans votre compte utilisateur sous « Mon compte → Abonnement ». Aucun remboursement proportionnel des périodes déjà payées n'est effectué.
Remboursements hors rétractation
As a gesture of goodwill, we review refund requests in cases of technical issues or incorrect charges. Please contact us at support@urlaubspartner.net.