Informace o odstoupení od smlouvy a ukončení
Aktualizováno: červen 2026
Poznámka: Rozhodující je výhradně německá verze tohoto textu. Překlady slouží pouze pro vaši informaci.
Právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele (EU)
Máš právo odstoupit od smlouvy o předplatném do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet dnem uzavření smlouvy.
Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy
To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision by means of a clear statement (for example by email to support@urlaubspartner.net). Sending the notice before the deadline is sufficient.
Důsledky odstoupení od smlouvy
V případě platného odstoupení od smlouvy vám neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od obdržení vašeho prohlášení o odstoupení, vrátíme veškeré obdržené platby. Vrácení peněz bude provedeno stejným platebním prostředkem, který jste použil/a při původní transakci.
Předčasné zánik práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy zaniká předčasně, pokud s provedením digitální služby (aktivace předplatného) začala vaše výslovná dohoda a současně jste potvrdil/a svou znalost, že tímto ztratíte právo na odstoupení od smlouvy (analogicky § 356 odst. 5 německého občanského zákoníku / čl. 16 písm. m směrnice o právech spotřebitelů).
Ukončení předplatného
Nezávisle na právu na odstoupení od smlouvy můžete své předplatné kdykoli k datu konce aktuálního fakturačního období zrušit — přímo ve svém uživatelském účtu pod „Můj účet → Předplatné“. Proporcionalní vrácení peněz za již zaplacená období nenáleží.
Vrácení peněz mimo právo na odstoupení
As a gesture of goodwill, we review refund requests in cases of technical issues or incorrect charges. Please contact us at support@urlaubspartner.net.