Kaip keliauti šią vasarą neišlaidaujant per Artimųjų Rytų krizę

Pastarasis Artimųjų Rytų konfliktas kelia realią grėsmę branginti keliones visame pasaulyje. Europos Komisija atkreipia dėmesį, kad naftos kainų svyravimai ir kuro brangimas tiesiogiai paveikia visas transporto šakas - nuo lėktuvų ir traukinių iki automobilių ir laivų. Hormuzo sąsiaurio, pagrindinio energijos išteklių maršruto, uždarymas sumažino naftos tiekimą, o tai neišvengiamai didina degalų kainas.

Ši situacija gali reikšti, kad keliautojai susidurs su ilgesniu kelionės laiku, atidėjimais, atšaukimais ir, žinoma, didesnėmis kainomis. Tačiau Briuselis pabrėžia, kad net ir tokioje sudėtingoje situacijoje keleivių teisės turi būti gerbiamos. Svarbu, kad keliautojai turėtų aiškią informaciją, galimybę gauti kompensaciją, perplanuoti maršrutą ar sulaukti pagalbos, jei kelionės planai sutrinka.

Europos Komisija, reaguodama į galimus iššūkius, paskelbė išsamų gidą, primenantį keleiviams jų teises ir pareigas. Svarbiausia rekomendacija - kruopščiai rinkti informaciją prieš perkant kelionės paslaugas ir saugoti visą susijusią dokumentaciją. Tai apima bilietus, kelionės sutartis ir bet kokią kitą susirašinėjimo medžiagą.

Jei jūsų skrydis yra atšauktas, turite teisę rinktis: atgauti pinigus, perplanuoti maršrutą arba grįžti į pradinį išvykimo tašką. Be to, privalote gauti pagalbą oro uoste. Jei skrydis atšaukiamas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, oro linijų bendrovė privalo sumokėti kompensaciją, nebent gali įrodyti susidariusią ekstremalią situaciją arba laiku pasiūlė alternatyvą. Svarbu atkreipti dėmesį, kad nors vietinis kuro trūkumas gali būti laikomas „ypatinga aplinkybe“, vien tik išaugusios kuro kainos neatleidžia oro linijų nuo jų įsipareigojimų keleiviams. Taip pat oro linijos negali atgaline data didinti jau įsigyto bilieto kainos dėl pabrangusio kuro - galutinė kaina turi būti aiški nuo rezervacijos pradžios.

Daugelis mėgsta kompleksines keliones, kurios apima ir skrydį, ir viešbutį. Šiose kelionėse, pagal ES taisykles, organizatorius gali padidinti kainą, jei tai numatyta sutartyje ir jei kainos kilimas yra tiesiogiai susijęs su kuro sąnaudomis. Tačiau ir čia yra nustatytos ribos, apsaugančios vartotojus.

Jei kainos padidėjimas neviršija 8%, keliautojui nereikia jo patvirtinti. Tačiau, jei kainos didėja daugiau nei 8%, klientas turi teisę pasirinkti - sutikti su padidėjimu arba atšaukti kelionę be jokių baudų. Be to, bet koks kainos padidėjimas turi būti praneštas likus bent 20 dienų iki išvykimo, pateikiant aiškų pagrindimą ir detalius skaičiavimus. Bendradarbiavimas su bendrakeleiviu iš urlaubspartner.net platformos taip pat gali padėti pasidalyti kelionės išlaidas ir galbūt rasti lankstesnių variantų, jei kainos keičiasi.

Eduardo Santanderis, Europos kelionių komisijos (European Travel Commission) vadovas, pabrėžia Europos pranašumą nestabilioje pasaulinėje situacijoje. Anot jo, apie 85% turizmo Europoje yra vidaus turizmas, tai suteikia žemynui stabilumo. Jis prognozuoja, kad šią vasarą žmonės dažniau keliaus arčiau namų, Europos žemyne, kas gali paskatinti atrasti naujų, žavingų Europos vietovių.

„Europa yra tarsi auksas, saugus prieglobstis“, - teigia Santanderis. Tai puiki galimybė ištyrinėti senąjį žemyną, galbūt ir su kelionių draugu, rasti naujų nuotykių ir istorijų, kurias galėsite pasidalinti grįžę.

Eduardo Santanderis pataria keliautojams skirti daug daugiau dėmesio pirkimo sąlygoms. „Paprastai priimame visas sąlygas nuodugniai neskaitydami. Turite žinoti, ar galite atšaukti kelionę, ar atgausite pinigus“, - įspėja jis. Pagrindinis jo patarimas - planuoti iš anksto ir siekti tikrumo: „Niekas nevažiuoja atostogauti, kad kentėtų.“

Gloria Guevara, Pasaulinės kelionių ir turizmo tarybos (World Travel & Tourism Council) prezidentė ir generalinė direktorė, taip pat prognozuoja, kad keliautojai bus labiau linkę vertinti kainos ir kokybės santykį. Anot Guevaros, turistai ieškos geriausio kainos ir vertės derinio bei rinksis vietas, kur gaus daugiausiai už savo pinigus. Ji pataria keliautojams mažinti atostogų dienų skaičių ir prognozuoja daugiau kelionių Europoje, mažiau - į Aziją. Taip pat ji rekomenduoja stebėti kainas ir įsitikinti, kad pasiūla atitinka sumokėtą kainą. Svarbu prisiminti, kad kuponai, kaip alternatyva pinigų grąžinimui, gali būti suteikiami tik su aiškiu keleivio sutikimu. Europos Komisija skatina oro linijas vengti pasikartojančių konfliktų, patirtų per Covid pandemiją, tokių kaip nepakankama informacija, sunkumai susisiekti su įmonėmis ir vėluojantys pinigų grąžinimai. Šią informaciją rasite straipsnyje, publikuotame Euronews Travel platformoje.